“在景区想跟本地摊主聊两句，人家说重庆话我根本听不懂，想学又没地方学。”近日，在世界文化遗产大足石刻景区，来自西安的游客李先生向调研团队的学生倒出苦水。这一幕，正是重庆科技职业学院“方言打卡旅行”学生创业团队开展游客需求调研的现场缩影。
2026年3月27日，重庆科技职业学院旅游管理与服装艺术学院文化旅游教研室组织师生，走进大足石刻景区，开展以“方言沟通无障碍·文旅服务更暖心”为主题的专项调研。团队通过问卷调查、随机访谈等方式，系统收集外地游客在渝旅游中的方言理解困难、沟通痛点及学习意愿，为数字赋能文旅服务提供一手数据支撑。
从“听不懂”到“想学说” 游客痛点催生创新方案
调研发现，超过七成外地游客在交通出行、餐饮点餐、景区问询等场景中遭遇方言沟通障碍。“司机说话快，听不懂去哪儿”“想点地道江湖菜，不敢开口念菜名”成为高频吐槽。与此同时，超过八成受访游客表示，愿意在景区通过手机学习一两句实用的重庆方言，并通过互动打卡增强旅行记忆。
“游客不是不想学，而是缺少在真实场景中边玩边学的工具。”调研学生小李记录下这一核心发现。团队现场展示了由本校学生创业团队开发的方言文化导览小程序模拟功能，游客体验“到景点学方言”“方言闯关打卡”等设计后，纷纷点赞“这个点子好，学完就能用”。
低成本轻应用 打通文旅服务“最后一公里”
与农业数字化转型类似，重庆文旅服务也面临“有资源缺体验、有流量缺记忆”的难题。学生团队在研发方言打卡小程序时，坚持“轻量化、低成本、高适配”原则——无需下载App，微信扫码即用，不占手机内存；GPS自动触发景点方言教学，AI语音评分帮助游客“敢说、会说”。
“界面全是图文提示，老年人也能跟着学。”62岁的上海游客王阿姨在体验后笑着说，“在宝顶山学会了‘巴适’，在北山学会了‘雄起’，这趟旅行更有味道了。”
从“探石刻遗韵”到“听游客心声”，重庆科技职业学院师生用脚步丈量需求，用技术回应痛点。下一步，学生团队将根据调研数据优化小程序功能，加速在磁器口、洪崖洞等景区落地试点，让更多外地游客“听得懂重庆话、敢说重庆话、爱上重庆城”，以青年智慧助力重庆建设世界知名旅游目的地。
